化粧品販売の楽しさ・やりがいって？

人の持つ美しさを引き出すことができる「お化粧」。そんな化粧品の販売のお仕事に興味がある、という方もいらっしゃるのではないでしょうか？今回は化粧品販売の魅力を探っていきます。
～目次～
・化粧品販売のお仕事内容
・化粧品販売のお仕事をするには？
・化粧品販売をする楽しさ・やりがい
・化粧品販売をしていて辛いこと
・化粧品販売スタッフになるには
・まとめ

化粧品販売のお仕事内容

化粧品販売（美容部員）の業務内容は、
・商品のご説明、カウンセリング
　→お客さまのご希望、ご要望を伺いながら適した商品のおすすめをします
・タッチアップ
　→お客さまのお肌で実際の商品をお試しいただくことです
・お会計
・ラッピング
・品出しや在庫管理
・店内の清掃
などが挙げられます。

化粧品販売のお仕事をするには？

化粧品販売と言っても、さまざまな種類があります。

・勤務する場所
百貨店などにある化粧品ブランド／ドラックストアなどの化粧品のカウンセリングカウンター／雑貨も扱うバラエティショップ
・取り扱うアイテム
リップやファンデーションなどのメイクアップアイテム中心のブランド／化粧水などのスキンケアアイテムも扱うブランド
・ブランドの特徴
　オーガニックな素材にこだわったナチュラルメイクのブランド／鮮やかなメイクが特徴の外資系ブランド/なじみ深い国内ブランド
など・・・

お店の雰囲気や、働く人も環境によって大きく異なります。自分がどんな働き方をしたいのかを想像しながら、お店を見に行ったり、実際に接客を受けてみるとよいかもしれません。

応募資格については、お客さまの肌に触れることも多いため、タッチアップなどの実務経験が必須な場合もあります。未経験の方でも応募できるお仕事の場合は、事前の研修があってイチから教えてもらえることも。募集要項をよく読み、応募するようにしましょう。
「お客さまの肌に触れるのはちょっと不安・・」という方は、レジ専任スタッフやランナー(バックヤードから店頭に商品を運ぶお仕事)などでも化粧品に関わることができます。ぜひ調べてみてくださいね。

化粧品販売をする楽しさ・やりがい

・お客さまが美しくなるお手伝いができる
お客さまのお悩み、なりたいイメージなどを聞きながら商品をおすすめし、お客さまから感謝のお声をいただいたときに喜びを感じる方も多いようです。おすすめした商品をリピートしてくれたり、お客さまが自分のファンになって「○○さんが薦めてくれたから買いたい」と言ってくださったり。お客さまとのやり取りも化粧品販売ならではの楽しさ、やりがいに繋がりますね。

・社員割引が使える場合がある
お店によって従業員は特別価格で商品を購入できる場合もあります。メイクが好き、コスメが好きな人には嬉しい特典です。

・インセンティブが付く場合がある
お店、個人の売り上げ目標が達成したときに固定の給与にプラスしてインセンティブが付く場合もあります。頑張って売った分がお給与として還元されることにやりがいを感じる方も多いのではないでしょうか。

・自分も美しくなれる？
研修などでメイクアップスキルが身につくことで、メイクに詳しくなることができます。またブランドによって、新商品が出た際に研修が開かれる場合もあります。仕事を通じて最新のトレンドを知ることができ、知識をアップデートすることができます。
加えて、一緒に働く仲間も美容に関心が高い人が多い傾向にあるため、自然と美意識が高まります。情報交換したり、お互いに高めあえる環境も魅力です。

・接客販売のスキルが身につく
幅広い年代、性別のお客さまが来店されるので、接客販売のスキルが身につきます。また、タッチアップなども行うため、他の販売のお仕事に比べて、お客さまとの距離感が近くなります。お客さまに気持ちよく商品をお試しいただくために、身だしなみや立ち位置、姿勢などに気を配ることが多いです。
化粧品販売を通じて自然と接客販売のマナーやスキルアップも目指せます。

化粧品販売をしていて辛いこと

・ノルマや売り上げ目標がある
販売のお仕事にはどうしても売り上げ目標がついてまわります。プレッシャーに感じることもありますが、目標に向かって少しでも売り上げがアップするように工夫してみましょう。例えば「こちらの商品も合わせるとよりお肌がきれいに見えますが、いかがでしょうか？」とご提案してみましょう。

・立ちっぱなしで疲れてしまう
基本的に立ったまま接客をすることが多いので、疲れてしまう・・という方も多いようです。

化粧品販売員になるには

まずは気になった求人に応募してみましょう！
三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズでは未経験でもできるコスメ販売のお仕事・経験を活かしてステップアップできるお仕事など、幅広くご紹介が可能です。自分にどんな働き方があっているかわからない、という方も面談でお気軽にご相談くださいね。